Términos y condiciones

Propiedad de la empresa

Esta tienda online es propiedad y está operada por la empresa danesa Bagestålet ApS.

Bagestålet ApS es una empresa hermana a la del Reino Unido: The Pizza Steel Company Ltd. El 100% de ambas compañías pertenecen a Brian y a Tina Wolter, Flensborgvej 306, 6200 Aabenraa, Denmark.

Pago

The Pizza Steel Company acepta el pago con estas tarjetas de crédito: VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard/EuroCard, iDEAL, Bancontact y SOFORT bank transfers/Überweisungen.

No se te retirará el dinero de la cuenta hasta que el paquete no esté listo para el envío.

The Pizza Steel Company encripta su información a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer). Shopify gestiona el proceso de pago con cifrado de vanguardia. Se te garantiza la máxima seguridad en línea disponible.

Entrega

The Pizza Steel Company enviará los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas en días laborables. Los pedidos recibidos después de las 13:00 o durante los fines de semana y festivos se enviarán el siguiente día laborable.

Paquete no recogido y paquete rechazado

Si introduces una dirección equivocada o defectuosa, o si te niegas a recibir o aceptar el paquete en la entrega, se te cobrará 10 € para cubrir los costes de "devolución al remitente". Se te pagará la cantidad restante (el pago inicial menos el cargo de devolución al remitente) en 14 días en la cuenta utilizada en la transacción inicial.

Garantía del producto

Como norma, todos los productos vendidos en nuestra tienda vienen con una garantía de 2 años. The Pizza Steel viene con una garantía limitada de 10 años adicionales, lo que significa que, si The Pizza Steel se rompe dentro del período de 10 años desde el día en que recibas tu paquete, te enviaremos un nuevo acero de forma gratuita. Recuerda siempre seguir nuestras pautas de mantenimiento o se anulará la garantía. Si experimentas problemas con tu producto, es importante que contactes con nosotros  aquí

Quejas y devoluciones de productos

Si experimentas problemas con, o desea devolver su compra, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico. No devuelvas el paquete sin contactarnos primero.

Derechos de devolución

Como persona privada tiene, según la legislación de la UE, derecho a devolver su compra durante 14 días. Lo hemos aumentado (+ 16) a un total de 30 días desde la fecha de entrega. Si desea utilizar su derecho de devolución, debe enviarnos un mensaje, preferiblemente  por email. En consecuencia, consideramos si satisface o no los requisitos previos necesarios para la aplicación de los derechos de devolución. Si es así, recibirá nuestra respuesta por correo electrónico con detalles sobre cómo devolver el producto. Tenga en cuenta que debe seguir nuestras recomendaciones sobre embalaje etc. También observe que usted es responsable por el producto hasta que éste llegue a nuestras instalaciones de almacenamiento. Asegúrese de conseguir un recibo de su empresa de transporte al devolver su paquete. Después de recibir el producto, el precio de compra le será devuelto en un plazo de 14 días (a contar desde el día que recibimos el paquete devuelto), siempre que el producto sea devuelto en estado intacto y sin usar.

Causas de fuerza mayor

Ambas partes se verán eximidas de cumplir este acuerdo, si su cumplimiento está impedido, o esencialmente incapacitado por circunstancias fuera de su control o circunstancias que no pudieran preverse razonablemente. Las siguientes circunstancias similares constituirán razones de exención, siempre que obstaculicen o agraven el cumplimiento del acuerdo: incendio, desastre, guerra, movilización, requisición, confiscación, restricciones monetarias, escasez común de bienes, déficit en medios de transporte, huelga, Los déficits en los medios de conducción y los errores o retrasos causados por el subcontratista, debido a las circunstancias mencionadas en este párrafo u otra circunstancia que las partes no pudieran controlar, lo que impide o agrava el cumplimiento de las partes de tal manera que no podría realizarse sino es con un coste irrazonablemente alto.

Disputa y ley

Estas condiciones de compra se rigen por la legislación danesa.

Política de privacidad

The Pizza Steel Company entiende y respeta la importancia de mantener su privacidad en internet. The Pizza Steel Company nunca revelará información sobre los clientes a ningún tercero, a menos que sea esencial para la implementación de una transacción. Para su seguridad utilizamos servicios de pasarelas de pago internacionales bien conocidos, como vínculos entre nosotros y su banco. The Pizza Steel Company nunca va a vender o transmitir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, información de tarjeta de crédito o datos personales a ninguna tercera parte sin su consentimiento previo.

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